Curso Práctico de Comercio en Internet

Sinopsis del producto

Título: Curso Práctico de Comercio en Internet n nSubtítulo: Estrategias para optimizar recursos y maximizar beneficios n nISBN: 9786075763996 n nISBN ebook: 9791387642013 n nAutores: Beatriz Coronado García n nEdición 1 n nAño: 2025 n nEditorial: RA-MA n nEncuadernación: Rustica n nMedida: 15 x 22 cm n nPáginas: 260 n nLomo: 12 mm n nPeso:615 gr n nColores interior: Una tinta n nIdioma: Español n nNivel: n nÁrea: Ciencias económicas n nSubárea: Administración y gestión n nEtiquetas: Comercio electrónico n nEn un mundo donde la tecnología digital redefine las reglas del comercio, este manual se presenta como una guía esencial para entender y dominar las herramientas y estrategias clave del comercio en internet. Diseñado para emprendedores, pequeñas y medianas empresas, y cualquier persona interesada en explorar las posibilidades del entorno digital, este libro ofrece un enfoque claro y práctico sobre cómo transformar desafíos en oportunidades. n nA través de cuatro módulos principales, este manual profundiza en los pilares fundamentales para el éxito en el mercado digital: n

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• Minimización de costes: aprende a optimizar tus recursos utilizando herramientas avanzadas como la banca electrónica, el software libre y las comunicaciones digitales.
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• Aumento de clientes: descubre cómo el marketing 2.0 puede multiplicar tus oportunidades. Desde el posicionamiento SEO y SEM hasta el email marketing y las redes publicitarias.
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• Presencia en redes sociales: domina las plataformas sociales para conectar de manera auténtica con tu audiencia. Conoce cómo gestionar las redes sociales, desarrollar estrategias y manejar crisis digitales.
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• Creación de ingresos: Adéntrate en el mundo del comercio electrónico con conocimiento sobre modelos de tiendas virtuales, métodos de pago digitales y la gestión legal y de seguridad, asegurando una operación sólida y adaptada a las necesidades actuales.
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nAdemás de ofrecer herramientas concretas, el libro incluye casos prácticos, ejemplos reales y consejos valiosos para implementar de manera efectiva las estrategias aprendidas. Si buscas aprovechar al máximo las oportunidades del comercio en internet y construir una base sólida para tu negocio digital, este libro es tu compañero ideal. n nACERCA DE LA AUTORA n nINTRODUCCIÓN n nVISIÓN GENERAL DEL CONTENIDO n n  n nCAPÍTULO 1. MINIMIZACIÓN DE COSTES EN EL COMERCIO EN INTERNET n n1.1 CONOCIMIENTO ACERCA DE LA WEB 2.0 + MUNDO ONLINE n n1.2 ASIMILACIÓN DE LOS PRINCIPIOS DE LA WEB 2.0 n n1.3 COMPRENSIÓN DE LA EMPRESA 2.0 n n1.4 DIGITALIZACIÓN DE UNA EMPRESA n n1.5 GESTIÓN ADECUADA DEL TIEMPO n n1.6 USO DE LA RED COMO FUENTE DE INFORMACIÓN n n1.7 LOCALIZACIÓN DE PARTNERS, COLABORADORES Y PROVEEDORES n n1.8 ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA n n1.9 GESTIÓN DE LA BANCA ELECTRÓNICA n n1.10 SEGUIMIENTO DE LA NORMATIVA RESPECTO A LA REDUCCIÓN INVERSIÓN ECONÓMICA n n1.11 CONOCIMIENTO DE LOS PROGRAMAS INFORMÁTICOS: CLOUD COMPUTING (PAGO POR USO) Y SOFTWARE LIBRE n n1.12 GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES: VOZ SOBRE IP,VIDEOCONFERENCIAS, FAX PC-PC, WHATSAPP n n1.13 GESTIÓN EXITOSA DE CLIENTES n n1.14 ATENCIÓN AL CLIENTE ON-LINE: EMAIL, CHAT n n1.15 USO DE LOS FOROS Y SU EMPLEO COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA n n1.16 GESTIÓN DE LAS QUEJAS Y RECLAMACIONES: LA RAPIDEZ EN LA RESPUESTA PRUEBA DE AUTOEVALUACIÓN n nPreguntas tipo test n nPreguntas de respuesta corta n n  n nCAPÍTULO 2. AUMENTO DE LOS POSIBLES CLIENTES (MARKETING 2.0) n n2.1 INDICACIÓN DE CUANDO CREAR UNA PÁGINA n n2.2 USO DE PLATAFORMAS Y DIRECTORIOS COMERCIALES PARA DARSE A CONOCER n n2.3 APLICACIÓN DE LOS PASOS FUNDAMENTALES PARA CREAR UNA PÁGINA WEB n n2.4 TRASLADO DEL PROCEDIMIENTO CLÁSICO DEL MARKETING A LA RED n n2.5 REALIZACIÓN DE PERFORMANCE MARKETING (COSTE SEGÚN RESULTADOS) n n2.6 REALIZACIÓN DE DISPLAY (PUBLICIDAD GRÁFICA EN LA RED) n n2.7 USO DEL EMAIL MARKETING n n2.8 ORGANIZACIÓN DE CAMPAÑAS SEM (PUBLICIDAD EN BUSCADORES; n nPOSICIONAMIENTO PATROCINADO O DE PAGO) n n2.9 POSICIONAMIENTO ORGÁNICO SEO (POSICIONAMIENTO POR CONTENIDO) n n2.10 PROCEDIMIENTOS DE ANÁLISIS n n2.11 REALIZACIÓN DE MARKETING EN LÍNEA TENIENDO EN CUENTA CONTEXTO, PRODUCTO Y COMUNIDAD n n2.12 IDENTIFICACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS ADECUADAS n n2.13 USO DE EPRODUCT MARKETING n n2.14 USO DE ERESEARH n n2.15 USO DE EPRICING n n2.16 GESTIÓN DE EPROMOTION Y EAUDIT n n2.17 GESTIÓN DE ECOMMERCE n n2.18 GESTIÓN DE EADVERTISING n n2.19 GESTIÓN DE EBRANDING n n2.20 REALIZACIÓN DE TRADE EMARKETING. n n2.21 REALIZACIÓN DE ECOMMUNICATION n nPRUEBA DE AUTOEVALUACIÓN n nPreguntas tipo test n nPreguntas de respuesta corta n n  n nCAPÍTULO 3. PRESENCIA EN LAS REDES SOCIALES n n3.1 ESTABLECIMIENTO PARA EL CONTACTO CON INTERESADOS n n3.2 EVOLUCIÓN DEL PLAN DE MARKETING AL SOCIAL MEDIA PLAN n n3.3 CONOCIMIENTO DE CÓMO DIFUNDIR UNA IDEA EN LA WEB n n3.4 GESTIÓN DE BLOGS Y MICROBLOGS (EVENTOS PARA BLOGGERS) n n3.5 REALIZACIÓN DEL MARKETING VIRAL n n3.6 GESTIÓN DE REDES SOCIALES9 n n3.7 FORMATOS PUBLICITARIOS EN REDES SOCIALES n n3.8 QUE HABLEN BIEN DE NOSOTROS n n3.9 IDENTIFICAR EL ESPACIO ADECUADO PARA ESTAR n n3.10 GESTIÓN DE UN PROYECTO EN REDES SOCIALES n n3.11 MONITORIZACIÓN Y REPUTACIÓN n n3.12 DETECCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CRISIS 2.0. n n3.13 ASIMILACIÓN DE LA RELACIÓN ENTRE WEB 3.0 Y MARKETING COMO FUTURO n nPRUEBA DE AUTOEVALUACIÓN n nPreguntas tipo test n n  n nCAPÍTULO 4. CREACIÓN DE INGRESOS (COMERCIO ELECTRÓNICO) n n4.1 IDENTIFICACIÓN DE SOLUCIONES ANTES DE CREAR UNA TIENDA VIRTUAL n n4.2 IDENTIFICACIÓN DE LOS SITIOS DE AFILIACIÓN Y DESCUENTO n n4.3 CONOCIMIENTO DEL CONCEPTO DE MARKET PLACE n n4.4 CONOCIMIENTO ACERCA DEL COSTE DE UNA TIENDA: SAAS (TIENDAS EN LA NUBE), OPEN SOURCE (CÓDIGO ABIERTO), SOLUCIONES A MEDIDA n n4.5 IDENTIFICACIÓN DE LOS SIGUIENTES ASPECTOS: CATÁLOGO DE PRODUCTOS, PROCESO DE REGISTRO, PROCESO DE VENTA, n nINTEGRACIÓN CON OTROS PROCESOS DE LA EMPRESA n n4.6 IDENTIFICACIÓN DE MÉTODOS PARA MEJORAR EL PROCESO DE COBRO n n4.7 REALIZACIÓN DEL PEDIDO Y FACTURACIÓN ONLINE¡ n n4.8 IDENTIFICACIÓN DE LOS MEDIOS DE PAGO OFFLINE: CONTRARREMBOLSO, TRANSFERENCIA, DOMICILIACIÓN BANCARIA n n4.9 IDENTIFICACIÓN DE LOS MEDIOS DE PAGO ONLINE: TARJETAS, PAYPAL n n4.10 CONOCIMIENTO DE LOS PROCEDIMIENTOS PARA PAGAR POR MÓVIL n n4.11 CONOCIMIENTO DEL M-COMMERCE n n4.12 REALIZACIÓN DEL COMERCIO MEDIANTE MÓVIL n n4.13 ASPECTOS LEGALES n n4.14 COMPRENSIÓN DE LAS OBLIGACIONES EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL n n4.15 USO DE COOKIES n n4.16 CONTRATACIÓN ONLINE n n4.17 CONOCIMIENTO ACERCA DE CUESTIONES SOBRE ENTREGA, DEVOLUCIONES, ETC n nPRUEBA DE AUTOEVALUACIÓN n nPreguntas tipo test n nFrases para completar n nPreguntas de respuesta corta n nACTIVIDADES OPTATIVAS FINALES n nRESUMEN n nPRUEBA DE EVALUACIÓN FINAL n nGLOSARIO. n n

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CORONADO GARCÍA, BEATRIZ