El Plan de Marketing en la Pyme 3ed

Sinopsis del producto

Índice
PRÓLOGO .

OPINIONES DE PROFESIONALES SOBRE EL LIBRO .
Opiniones de profesionales en 2008.
Opiniones de profesionales en 2015.
PRESENTACIÓN .

PRIMERA PARTE:
PRESENTACIÓN DEL PLAN DE MARKETING
Capítulo 1. APORTACIÓN DEL MARKETING A LA PYME EN LA ERA DIGITAL

1. Antecedentes del marketing moderno
2. ¿Qué puede aportar el marketing a la pyme en la era digital?
2.1. Niveles de digitalización en la pyme hoy
2.2. ¿Qué es el marketing digital?
3. Papel del responsable de marketing en una pyme
3.1. Impulsar la mentalidad de marketing .
3.2. Preocuparse tanto del marketing estratégico como del marketing operativo .
3.3. Asumir el marketing relacional .
3.4. Responsabilizarse tanto del marketing externo como del interno .
3.5. Liderar el proceso de servicio al cliente
3.6. Liderar el proceso de digitalización de la empresa
4. Cómo una pyme puede convertirse en una de las grandes de su sector .
5. Conclusión .
Anexo 1: Penetración de algunos medios digitales

Capítulo 2. IMPORTANCIA DEL PLAN DE MARKETING PARA LA PYME

1. ¿Merece la pena planificar?.
2. Relevancia del plan de marketing para la pyme
3. Presentación del plan de marketing (on y off line).
4. Principales figuras comerciales y de marketing.
4.1. El director comercial
4.2. El director de marketing.
4.3. El jefe de ventas nacional y el responsable de exportación .
4.4. El Key Account Manager
4.5. Numerosas figuras digitales
5. Resumen
Anexo 2: Interrelación entre la planificación estratégica y de marketing

SEGUNDA PARTE:
CÓMO TENER ÉXITO CON SU PLAN DE MARKETING

Capítulo 3. CÓMO UNA PYME PUEDE ELABORAR, CON ÉXITO, SU PLAN DE MARKETING .

Presentación
1. Cómo hacer el análisis de la situación interna
2. Aplicación a Coopaman de la etapa análisis de la situación interna
3. Cómo hacer el análisis de la situación externa .
4. Aplicación a Coopaman de la etapa de análisis de la situación externa .
5. Cómo hacer el diagnóstico de la situación .
6. Aplicación a Coopaman de la etapa de diagnóstico de la situación .
7. Cómo fijar los objetivos de marketing
7.1. Tipos de objetivos
7.2. Criterios para la elección de los objetivos .
7.3. Recomendaciones para la elección de los objetivos en las pymes .
8. Aplicación a Coopaman de la etapa de fijación de objetivos de marketing .
9. Cómo definir las estrategias de marketing
9.1. Cómo definir la estrategia de cartera
9.2. Aplicación a Coopaman de la definición de la estrategia de cartera
9.3. Cómo definir las estrategias de segmentación y de posicionamiento
9.4. Aplicación a Coopaman de la definición de las estrategias de segmentación y de posicionamiento
9.5. Cómo definir la estrategia de fidelización .
9.5.1. El Marketing Relacional.
9.5.2. La gestión del valor percibido .
9.6. Cómo definir la estrategia funcional .
9.7. Aplicación a Coopaman de la definición de la estrategia funcional
10. Cómo elaborar los planes de acción .
11. Aplicación a Coopaman de la etapa de elaboración de los planes de acción .
12. Cómo hacer el presupuesto y la cuenta de explotación previsional .
13. Aplicación a Coopaman de la etapa de presupuesto y cuenta de explotación previsional
14. Evolución de Coopaman tras la puesta en marcha del plan de marketing.

Capítulo 4. CÓMO HACER EL SEGUIMIENTO Y EL CONTROL DEL PLAN DE MARKETING .

1. En qué debe consistir el seguimiento y el control del plan de marketing .
2. Consejos finales para asegurarse de que lo que se está haciendo es lo que se debe de hacer
2.1. Consejos de cara a la elaboración del plan de marketing .
2.2. Consejos de cara a la aprobación del plan .
2.3. Consejos de cara a la puesta en práctica del plan .

Capítulo 5. EL PLAN DE MARKETING DE SDV CONSULTORES

Presentación
1. Análisis de la situación .
1.1. Análisis de la situación interna .
1.2. Análisis de la situación externa.
2. Diagnóstico de la situación.
3. Objetivos de marketing
3.1. Objetivos cuantitativos .
3.2. Objetivos cualitativos .
4. Estrategias de marketing
4.1. Estrategia de cartera .
4.2. Estrategias de segmentación y de posicionamiento .
4.3. Estrategia de fidelización
4.4. Estrategia funcional
4.4.1. Estrategia de productos .
4.4.2. Estrategia de precios
4.4.3. Estrategia de comunicación .
4.4.4. Estrategia de distribución (oficinas).
4.4.5. Estrategia comercial .
5. Planes de acción .
6. Presupuesto y cuenta de explotación previsional

EPÍLOGO: HACIA UNA NUEVA ERA EMPRESARIAL .
1. Se está produciendo un cambio de ciclo.
2.Que está teniendo su repercusión en el marketing: evolución del marketing moderno
3 Mensaje final

BIBLIOGRAFÍA

9788473569132

Vicuña Ancín, José María Sainz De