Agile At Scale Cómo Crear Una Verdadera Organización

Descripción

En este libro, el autor refleja su experiencia única en la Organización Ágil. Esta extiende el concepto de “Agilidad” a todas las áreas de la empresa, no solo al área de Proyectos IT. Es lo que se llama “AGILE AT SCALE”. El libro, escrito de forma novelada, describe casos prácticos reales de empresas industriales y de servicios, y su transformación en Organizaciones Ágiles y flexibles. A través de estos casos, el lector aprenderá a implementar Agile at Scale en su compañía, lo que le permitirá obtener no solo resultados en todas las áreas relevantes, sino que también un aumento de la productividad, una disminución de tiempos de servicio, una fuerte motivación de las personas y un buen servicio al cliente, junto con la creación de una forma estructurada de Innovación. Asimismo, este libro contiene figuras que explican la transformación y los conceptos del Fundamento Clever Output®, los principios filosóficos que rigen la completa transformación a la Agilidad en todas las áreas, pues es un cambio “estructurado”, donde hay un mapa del mismo y marcos únicos como la plantilla Clever Output® del nuevo organigrama de la empresa. Este es un libro con un enfoque único e innovador, pues defiende un concepto integral y holístico de la “Agilidad” aplicada a todos los sectores. Además, muestra cómo el teletrabajo necesita de la formación de Células, base del cambio para ser más productivo y motivador de las personas.

Tanto si su empresa pertenece al sector industrial como al de servicios, es el momento de diseñar e implementar el cambio.

Índice

Prólogo………………………………………………………………………………. 9
1. ¿Qué es la Organización Ágil? …………………………………………….11
La historia de la Agilidad…………………………………………………….. 13
El paralelo “Agile” – Fábrica Lean…………………………………………. 16
El fundamento Clever Output®…………………………………………….. 18
El fluir de la inteligencia………………………………………………………. 19
2. Los tanques de tiempo………………………………………………………..23
Hacia una nueva sincronización de todas las actividades…………… 28
La Agilidad en “todos” los procesos……………………………………….. 29
3. Los motores de la Agilidad: las Células (Sincronizadas)…………….33
La relación entre stock, calidad y flujo……………………………………. 34
La motivación celular………………………………………………………….. 36
Hacia una simplificación de todo………………………………………….. 39
4. Empezando el cambio: las Células Ágiles, para proyectos,
lanzamiento de productos y desarrollos………………………………….43
La Agilidad en una empresa de telecomunicaciones…………………. 44
La generación de proyectos ágiles: la Célula de la Alta Dirección.50
La generación de proyectos ágiles en áreas distintas a sistemas….. 52
Fundación de la Célula Ágil…………………………………………………. 54
El Lead Time en una Célula Ágil. La evolución hacia una
Célula Lean Agile…………………………………………………………….. 57
El Tablero Motivacional (el líder como coach)………………………… 61
El brote de una Célula Ágil en una empresa industrial…………….. 63
El brote de una Célula Ágil en un banco………………………………… 69
AGILE AT SCALE. Cómo crear una verdadera Organización Ágil y flexible ©RC Libros
6
5. La Agilidad para proyectos complejos……………………………………73
Cómo darle velocidad a la Célula Ágil, con Kanban en células
de apoyo………………………………………………………………………….. 74
El Kanban para proyectos complejos de agilidad……………………… 77
Las Minifábricas para proyectos ágiles complejos: ir a lo simple… 79
Red de Minifábricas para proyectos de alta complejidad…………… 84
6. Realizando el cambio. Visión de la Organización Ágil. Las
Células de la Columna Vertebral, las Células Lean…………………..87
Caso fabricante tecnológico de equipos………………………………….. 90
Las Células Cross con expertos…………………………………………….. 93
Minifábricas en las células de la columna vertebral: Agilidad
y foco………………………………………………………………………………. 95
7. La Agilidad para clientes y proveedores. Apoyando el cambio:
las Células de Soporte………………………………………………………..99
Una relación distinta y ágil con los proveedores…………………….. 100
El flujo “horizontal” en el ecosistema ágil de clientes y
proveedores…………………………………………………………………….. 104
La estructuración de las Células de Soporte …………………………. 107
8. Rescatando la inteligencia de las personas…………………………….111
Los bloqueos mentales……………………………………………………….. 113
Los líderes de las Células Lean Agile……………………………………. 120
La cultura de la Organización Ágil………………………………………. 123
9. El sistema de recursos humanos de la Organización Ágil:
perfiles, incentivos, plan de carrera………………………………………127
La evolución de las personas en la Organización Ágil…………….. 130
Metas e incentivos en la Organización Ágil………………………….. 133
10. El diseño global de la Organización Ágil. Metodología:
la plantilla Clever Output® del cambio………………………………….139
El diseño global de la Organización Ágil: cómo dar
estructura y coherencia…………………………………………………….. 140
El organigrama del proyecto de “Agile at Scale”…………………….. 148
La representación visual de “Agile at Scale”: la
plantilla Clever Output® de la Organización Ágil………………….. 152
11. Las Células Virtuales. El teletrabajo en la Organización Ágil…159
El Kanban electrónico en la célula virtual……………………………… 166
©RC Libros Jorge Macazaga
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12. Change Management para la Organización Ágil:
el metaproyecto ………………………………………………………………171
El inicio del diseño global………………………………………………….. 172
La forma de trabajo en el diseño global de “Agile at Scale”……… 176
La etapa post diseño-global ……………………………………………….. 178
Formas de implementación de Agile at Scale. Big Bang
o por olas……………………………………………………………………….. 183
Primera Ola y Células Piloto………………………………………………. 185
El lanzamiento de la Organización Ágil……………………………….. 191
La pirámide de sustento humano de la Agilidad……………………. 195
13. La Célula de Estrategia, o la Célula de Dirección…………………199
Todos los tipos de célula son importantes…………………………….. 200
La transformación del área de Recursos Humanos…………………. 202
Las razones para ir a una Organización Ágil…………………………. 204
La Célula de Dirección: ciclos de decisión más cortos……………. 208
Cómo funciona la Célula Ágil de la Alta Dirección……………….. 212
“El Faro” en la Célula de la Alta Dirección……………………………. 219
14. Beneficios. ¿Por qué estamos haciendo esto?………………………..223
Beneficios “intangibles” en la columna vertebral…………………….. 225
Beneficios tangibles en la columna vertebral…………………………. 226
Beneficios de las Células Ágiles…………………………………………… 234
15. El futuro. ¿Y los seres humanos? La inteligencia artificial dentro
de la Organización Ágil. La Agilidad en la vida personal…………237
El ser humano en el centro…………………………………………………. 239
La inteligencia artificial en la Organización Ágil…………………… 242
La Agilidad en la vida personal…………………………………………… 247
La Organización Ágil crece por células. (Es estructurada
y no es líquida)……………………………………………………………….. 249
Glosario……………………………………………………………………………255